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教学目标：
1.初步学习打电话的一般步骤，通话时能把事情说清楚，语言简洁，有礼貌，培养用普通话进行口语交际的能力。
2.让学生认真倾听他人发言，学会交流，培养表达、应对、评价能力，养成大方有礼貌的说话态度。
3.创设情境，激发学生口语交际的兴趣，培养学生的创新能力和合作意识。
设计理念：
1、学生是学习和发展的主体，教师是学习活动积极的组织者和引导者，要引导学生大胆交际，在互动中形成角色意识，主动发展。
2、联系生活，创设符合题意、具有实践意义的交际情境，既激发学生参与的兴趣，又使他们在无意注意中产生表达的欲望，学会交际的礼节。
3、点面结合，充分发挥典型个例的示范作用，更要面向全体，促进每个学生的发展。
教学重点：学习打电话的一般步骤，方法。
教学难点：打电话时，内容集中，语气简洁，文明礼貌
课前准备：多媒体课件、电话
