房产经纪人怎样提高说话技巧

销售相同的房子，有的经纪人业绩很好，有的经纪人业绩却很差，原因有多种，但有一个不可忽略的因素是经纪人能否运用良好的专业说话技巧及运用的适宜程度如何。

技巧一：表达的专业性与完整性

经常举例，以强化公信力。以肯定、正面的方式来表达，使用完整句、标准句、有文学气息的话语及专业术语，必要时进行适当的讲解，使客户在获得充分资讯的同时，肯定你的专业形象，专业涵养及能力。

技巧二：用词讲究，语调应仰扬顿挫有变化

惊人要避免像背诵公文一样的呆板说辞。

技巧三：不与客户争辩

经纪人说赢客户不等于得到订单，而是要多次强调客户所关心的利益、好处，使其感受强烈、印象深刻，勿用废字、俗字、粗字。

技巧四：轻松幽默

注意轻松地商谈，心里轻松，交谈才不会变成负担，引用名人、伟人、权威人士的话语，可强化你的涵养，也能获得幽默风趣的效果。

技巧五：针对不同的人说不同内容的话

针对男性客户和女性客户，年轻客户和年老客户，经纪人与他们交谈从内容到方式都不同。

技巧六：学会倾听

经纪人不要轻易打断客户的讲话，有效倾听、做个好听众，有时比做个好的言语者更重要。

技巧七：考虑客户感受

商谈过程中，对客户的异议、宝贵意见，若无法当场回答，要记录下来，并尽快回复；重视客户的情绪变化，不要有太多可能引起误会的小动作。

技巧八：适当使用专业术语

经纪人在与客户交谈时，可将专业术语穿插在话语中，避免呆板。

技巧九：话语富有感情

调动起你的情感，话语中自然就会有情感。富有情感的话语，才能达到良好的沟通效果，没有情感是不能成为金牌经纪人的，要善于使用顺口溜、打油诗或歌词，有创新才能使人印象深刻，也才能真正激发需求欲，善用“而且”“然后”“那么”等连词来表达美好的前景。

更多精彩>>

房产经纪人话术大全

房产经纪人如何写好房源描述

针对不同客户类型分析与对策

房地产经纪人急售房源话术大全

房地产经纪人议价绝招，从此签单停不下来

百万经纪人专属彩铃，就是这么专业 点击进入