心理咨询师核心能力（五）

(1)心理咨询师应当重视着装，注意咨询室环境的设置。

在世界排名靠前的网站“topix.com”中，曾有人发起过心理学家工作装的话题。来自澳大利亚的“phoenix”和加拿大的“NMNM”都指出，心理咨询师的着装应当是“smartcauca1”(中文翻译：庄重的休闲)，而Hubble和Gelso发现来访者偏好那些比自己平时着装稍正式的心理咨询师。笔者在开展本研究的预调查中发现：中上乘质量为佳(3名咨询师、9名来访者)，3名来访者认为男士宜着浅(白)色西装。但具体如何着装正式度最适合，却还需要考虑文化差异性和来访者的个体差异，比如，权威的着装在面对精神病比面对神经症有效。

此外，心理咨询师通过调整着装，优化咨询环境，不仅可以使心理咨询师自身感到更有效能感，更有信心满足来访者的需求，还能传递给来访者以自信，让来访者感到安全和舒适，提高来访者的求助意愿，有助于提高咨访关系的质量。毫无疑问，这将推动我国心理健康的服务水平的提高。

(2)心理咨询师重视着装与自身形体、身份、职业特点的协调一致。

心理咨询师与其他职业一样，需要遵循一定的原则。在工作中，应注意与形体、身份、职业特点的协调一致，给来访者留下较好印象，向来访者展示良好的职业素养和人格魅力，避免由于着装不当而让来访者怀疑咨询师的专业性和能力，产生抵触情绪，进而影响咨询的顺利进行以及咨询的效果。

(3)心理咨询师着装要考虑来访者问题的类型，根据来访者的问题类型适当作出调整。

由于心理咨询的特殊性，心理咨询师的职业着装还需要遵循一些特定的原则。心理咨询师的主要工作任务是为来访者解决问题，因此来访者的因素是指导咨询师着装的一个重要因素。咨询师的着装要考虑来访者的问题，不应与来访者的问题类型产生冲突。避免因为这些外在因素影响来访者的情绪，阻碍咨询的顺利进行。比如来访者恐惧红色，心理咨询师在咨询前了解到这些信息，应该避免身着红色服装。

4.心理咨询师着装对来访者的影响

(1)对来访者有关心理咨询师认知和评价的影响

对心理咨询师的第一印象，同对任何一个人的第一印象一样属于Stone所说的外观阶段。在这一阶段，人们建立并推动各种身份，以便为随后而进行的沟通打下基础。Kerr和Dell认为，专业的打扮会优先形成专家的判定，反之则是吸引力的判断，其研究结果发现，被试对咨询者的专业性评价受到服装和角色的双重影响，而吸引力则仅仅与角色行为有关。Bailey-Hampton更为精确地考查了着装的影响，他发现，被试对咨询者着装的教育程度、知识水平和经验、同情心的评价都呈现出“传统着装〉非正式着装〉休闲着装”的情形。

Gass研究发现，咨询师着休闲装(casual)、室内无桌子展现了足够的吸引力，坐在办公桌后、穿着正式(自nna1 attire)的咨询师则被最大化地知觉为专家，女性对办公桌后的咨询师的评分更低。因此作者指出，个人线索对来访者的具体涵义还必须考虑其所处的整体情境。

一项比较黑人(非洲血统)学生及白人(盎格鲁血统)学生对黑人和白人咨询员评价的研究中，这些被试学生一面观看经处理的投影片，一面听着耳机。在有吸引力的那一组里，女性咨询员(不管是白人还是黑人)穿着裙子，而在不具吸引力的那一组则穿着裤装。学生们都倾向于对具有限引力的咨询员形成较好的印象，且黑人学生更倾向于认为不具吸引力的咨询员无法提供帮助。然而这项研究的变量存在交叠，我们无法确定这种差异是究竟如何产生的，以及着装在其中扮演了怎样的角色。另一些研究则得到了相反的结论。最早将心理咨询师的着装引入心理咨询的研究中的Stillman和Resnick考察了咨询师着装对来访者进行的心理咨询师吸引力评价和交谈中自我揭露的影响，但结果显示没有差异。后续一些研究也得出了相似的结论——咨询者着装对来访者的认知和评价没有影响。

(2)对来访者在咨询中的状态焦虑和自我表露的影响

Hubble、Gelso首先将咨询师的着装分为三个水平；传统的(Traditional)，休闲的(Casual)和极休闲的(Highly Casual)。他们发现，女性被试在面临男性被试高度休闲看装时，具有高的状态焦虑。Stillman和Resnick的研究则否定了咨询员的着装对来访者自我揭露意愿的影响，Wa1一tonen也探讨了服装在大学生向心理咨询师讨论忧心的事件的意愿上的作用。此外，Gass发现，由治疗师装束和座位所形成的第一印象，与被试向这位治疗师求助的意愿高度相关。研究提示，来访者的求助意愿越高，则心理咨询师的着装所产生的影响也越大。这说明当来访者进行心理求助之时，已经主动收集相关信息，形成了对心理咨询师的期待，这种期待自然包括对心理咨询师外观的要求罗对心理咨询师的期望越高，心理咨询师的着装则越容易对来访者产生影响，因此心理咨询师应当更加重视自己的仪表所传达出的信息，提高自身的审美素质。

研究发现，在被试报告影响其求助行为的因素中，着装和仪容因素是频次最高的，这说明着装是来访者进行考量的重要因素，值得研究者和实践者予以充分重视。但在真正做出选择的时候，被试较少报告因为心理咨询师的着装而表达出更积极的求助意愿，这说明心理咨询师的着装对来访者的影响是潜在的，这种影响可能与咨询师的性别、年龄等等因素发生相互作用。值得注意的是，当心理咨询师着装与来访者的期待不相一致的时候——比如本研究中的传统医护服装(白大褂)就激发了来访者的强烈不满，被试的直接反应便是“建议改着装”——这提示我们，着装可能不会明显促进来访者的求助意愿，但不恰当的着装会抑制来访者求助的意愿和行为。

(3)心理咨询师着装会潜在地影响来访者的求助意愿

一般来讲，寻求专业心理帮助，往往是个体遇到问题比较靠后的选择，如果个体去寻求心理咨询，此前经历了多次酝酿。我们有足够的信心认为，来访者在寻求心理咨询师帮助之前已经搜集了相关资源，心理咨询师的因素实际上是临门一脚，做好来访者的首次会谈就显得至关重要。在来访者与心理咨询师的首次咨询中，来访者对心理咨询师个人积极特质知觉得越多，则越可能继续下去。在中断咨询的因素中，部分原因是来访者认为心理咨询师不够资格，提高心理咨询师的胜任能力无可争议的是心理咨询师培养的重点。

在咨询之前，如果当事人期望和他会谈的咨询员的专业性、吸引力以及信任感很高的话，则咨询员会成为当事人态度改变的一个重要影响源。尹蓓莉认为，当事人知觉到的可信度和吸引力是促使来访者改变的主要因素，提升心理咨询师的可信度和吸引力是保证心理咨询师能促成来访者改变的重要条件。那么心理咨询师展现出自己的这些特质就显得特别重要。外观和着装是人们印象形成的重要通道，人们自己会利用外观和着装信息来推断他人的人格特点、行为信息、生理特质、健康与卫生、社会角色等，只有少数人认为还需要考虑情境因素。心理咨询师的不同着装会对来访者产生某种暗示，这种暗示可能会影响到来访者的认知——如白大褂传递出的咨访关系是医患关系而不是普通意义上的咨访关系——可能促进或抑制来访者的实际决策行为。本研究支持着装对来访者影响的阳性结果，心理咨询师的着装对来访者的意愿和行为均产生了影响。这充分说明，即使人们可能并不能意识到自己正在利用着装等外观线索来做出判断。即便来访者投入了相当的精力来收集相关讯息，做出心理咨询的决策相对于其他活动(如消费活动)要更加的慎重，着装和外观的这种重要性依然重要。然而需要注意的是，非求助情境下的来访者求助意愿与求助情境下的来访者的行为倾向并不是完全一致的，这尤其体现在医护制服上。研究发现，医护制服可以激发来访者较高的正向求助意愿，但在求助情境下，来访者对穿着医护制服的心理咨询师的拒绝率却明显更高，表现出来访者在行为上的不一致性。这种不一致的原因，主要是由于来访者在实际求助行动中，会仔细考量决策的后果和预期效益，在这个过程中，社会成见和污名效应所发挥的作用就较为明显了。

心理咨询作为一个逐渐流行起来的职业，受到了人们越来越多的的关注。心理咨询师的职业着装对咨询的过程及效果都有一定影响。因此，心理咨询师的职业着装问题应受到足够的重视。

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